Foire aux questions
Achat et inscription
Quelle est la procédure d’achat ou d’inscription à des activités ou services?
Tout achat et toute inscription doit se faire sur la plateforme Coba, en suivant la procédure qui s’applique à vous. Aucune transaction, même gratuite, ne se fait sur le site Web du Collège Letendre.
Si votre enfant fréquente le Collège Letendre actuellement, toute transaction doit se faire sur votre portail parent Coba en suivant cette PROCÉDURE – CLIENTÈLE ACTUELLE.
Si votre enfant ne fréquente PAS le Collège Letendre actuellement, vous devez vous créer un compte sur Coba en suivant cette PROCÉDURE – CLIENTÈLE EXTERNE.
ATTENTION : SI VOTRE ENFANT FRÉQUENTE LE COLLÈGE LETENDRE, VOUS NE DEVEZ PAS CRÉER UN NOUVEAU COMPTE, MAIS UTILISER VOS IDENTIFIANTS PORTAIL PARENT.
Quelle est la politique de remboursement du Collège?
Pour connaître les différentes politiques de remboursement, cliquez ici
Admission
Comment se fait le choix des élèves au Collège Letendre?
Pour faire partie du processus d’admission, un.e élève doit fournir un dossier complet :
- compléter le formulaire d’admission en ligne
- fournir ses bulletins de 4e et 5e année du primaire
- acquitter les frais d’ouverture de dossier
- S’il y a lieu: fournir son rapport d’un.e professionnel.le et son plan d’intervention
L’élève doit ensuite compléter avec succès notre examen d’admission. Le Collège Letendre accepte des élèves de tous calibres qui démontrent leur capacité à réussir des études secondaires. Le service des admissions du Collège Letendre sélectionne les élèves en tenant compte :
- de la date de dépôt de la demande d’admission (par ordre chronologique)
- du respect de l’hétérogénéité des calibres au sein des groupes
Suite à l’analyse du dossier et des bulletins, il est possible que certain.es élèves soient accepté.es sans faire l’examen, toujours selon l’ordre chronologique de date de demande d’admission. La fratrie est également un critère priorisé.
Communication
De quelle façon est-il possible de communiquer avec la direction ou une. enseignant.e?
La meilleure façon de joindre les membres de notre personnel (équipes enseignante et de direction) est par le portail. En vous connectant à votre compte parent ou à celui de votre enfant, vous avez accès à la liste de notre personnel. Il est également possible d’envoyer un courriel à nos membres. Pour obtenir les adresses courriel, rendez-vous à la page Équipe de notre site Web.
Le Collège Letendre
À qui appartient le Collège Letendre?
Le Collège Letendre est un organisme sans but lucratif géré par un conseil d’administration. Il appartient donc à la communauté.
Quelles sont les heures de classe au Collège?
Les cours au Collège sont de 8 h à 14 h 50 pour l’ensemble des élèves. Les périodes et heures de dîner sont déterminées par cycle :
1er cycle (1re et 2e secondaire)
Période 1 : 8 h à 9 h 15
Période 2 : 9 h 25 à 10 h 40
Dîner : 10 h 50 à 12 h 05
Période 3 : 12 h 10 à 13 h 25
Période 4 : 13 h 35 à 14 h 50
2e cycle (3e, 4e et 5e secondaire)
Période 1 : 8 h à 9 h 15
Période 2 : 9 h 25 à 10 h 40
Période 3 : 10 h 50 à 12 h 05
Dîner : 12 h 10 à 13 h 25
Période 4 : 13 h 35 à 14 h 50
La réception (porte 1) est ouverte de 7 h 30 à 16 h
Matériel informatique
De quelle façon puis-je communiquer avec l’équipe informatique du Collège?
En tant que parent, vous pouvez joindre notre équipe des services informatiques par courriel à l’adresse 611@collegeletendre.qc.ca. Les élèves peuvent se rendre, en personne, au comptoir informatique avec les appareils en main.
Est-ce que le stylet est obligatoire?
Le stylet est compris avec l’ordinateur. Le Collège vous permet d’acheter un stylet additionnel ou de remplacement, sur la plateforme Coba. Le principe est le même pour le câble d’alimentation qui vient avec l’ordinateur portable.
Quelle est la différence entre la garantie de base et la garantie contre les dommages accidentels (ADP)?
La garantie de base couvre le fonctionnement de l’appareil dans un usage normal (défaut ou bris normal). Les pièces d’usure (batterie) ont une garantie d’un an. Les défauts esthétiques et bris accidentels ne sont pas couverts par la garantie.
En plus de la garantie de base, la garantie contre les dommages accidentels couvre les bris qui sont occasionnés par des accidents (appareil échappé, compressé dans le sac, etc.). Le nombre d’appels de service est illimité. À la discrétion de Lenovo, l’appareil peut-être remplacé une fois sur la période de garantie.
Puis-je installer des logiciels sur l’ordinateur portable de mon enfant?
Non. Tel que spécifié dans le contrat d’utilisation, le Collège Letendre est l’administrateur des portables et est responsable de gérer l’installation des logiciels. Cette décision permet de maintenir la sécurité et l’accès aux logiciels nécessaires pendant le parcours scolaire de l’élève. Une fois ses études complétées au Collège Letendre, les restrictions seront levées et vous pourrez gérer l’ordinateur comme vous le souhaitez.
Mon enfant possède un plan d'intervention qui lui recommande l'utilisation de certains logiciels spécialisés. Comment procéder?
Veuillez communiquer avec la direction de niveau de votre enfant en vous assurant qu’une copie du plan d’intervention se trouve dans nos dossiers. La direction fera une requête à l’équipe informatique pour l’installation des logiciels nécessaires.
Comment assurer la sécurité à la maison si je ne peux pas installer d'antivirus ou de logiciel de contrôle parental?
Un antivirus est déjà installé sur les ordinateurs portables des élèves. Pour ce qui est de la sécurité parentale, elle doit être installée sur votre routeur à la maison. Contactez votre fournisseur de service Internet pour en savoir plus.
Services offerts
Quels sont les transports scolaires offerts au Collège Letendre?
Le transport scolaire organisé par le Collège couvre le territoire de Laval et des villes avoisinantes de la couronne nord. Les élèves peuvent utiliser le réseau régulier ou les circuits exclusifs de la Société de transport de Laval. Un service de transport privé et payant est également offert par la compagnie RM. Pour plus de détails, rendez-vous à la page Transport scolaire.
